Voorzitter en leden Klachtencommissie

Voorzitter en twee leden klachtencommissie

De klachtencommissie brengt onafhankelijk advies uit over de afhandeling van klachten tegen bestuursorganen, bestuurders en ambtenaren van de gemeente Nuenen c.a. We zijn op zoek naar een voorzitter en twee nieuwe leden van de klachtencommissie. We zoeken deskundige, betrokken en enthousiaste nieuwe leden.

Wat doet de klachtencommissie? 

De commissie is onafhankelijk en adviseert het college, de burgemeester en de gemeenteraad over de afhandeling van klachten. De commissie behandelt klachten waar de klager en de gemeente zelf niet zijn uitgekomen. De commissie brengt advies uit nadat de klager en de beklaagde in de gelegenheid zijn gesteld om te worden gehoord tijdens een hoorzitting. Jaarlijks wordt door de commissie een jaarverslag uitgebracht over haar werkzaamheden.

De klachtencommissie bestaat momenteel uit een voorzitter en vier leden. Vanwege de maximale benoemingsduur kunnen de voorzitter en drie leden niet worden herbenoemd. We zijn op zoek naar een voorzitter en twee leden.

De hoorzittingen van de klachtencommissie worden in overleg met de commissie ad hoc ingepland. Gemiddeld vinden er 3-5 hoorzittingen per jaar plaats. De hoorzittingen vinden plaats op het gemeentehuis in Nuenen (in de avonduren).

Wie ben jij

• Je hebt een juridische achtergrond met kennis en ervaring met klachtbehandeling.

• Je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen.

• Je bent oplossingsgericht en maatschappelijk betrokken. Je hebt gevoel voor de verschillende belangen die spelen bij een klacht.

• Je hebt goede communicatieve en sociale vaardigheden.

• Je hebt geen binding met de lokale politieke partijen of groeperingen in de gemeente Nuenen c.a. en hebt geen andere functies die een onafhankelijke oordeelsvorming in de weg staan. Je bent woonachtig buiten de gemeente Nuenen c.a.

Van een voorzitter verwachten we verder:

• Aantoonbare ervaring in het voorzitten van hoorzittingen of vergaderingen waarin tegengestelde belangen een rol spelen.

• Het vermogen om hoorzittingen te leiden, regie te houden en bemiddelend op te treden.

Jouw werkzaamheden

Als lid van de klachtencommissie ontvang je twee weken voor de vergadering de digitale procesdossiers. Op een voor jou geschikt moment bereid je de hoorzitting voor. De vergadering begint met een voorbespreking waarbij je samen met de commissie de zaken bespreekt en van gedachte wisselt. Na de hoorzitting wordt besproken welk advies de commissie gaat uitbrengen. Je controleert het advies dat is opgesteld door het secretariaat.

Wat kun jij van ons verwachten

Het lidmaatschap van de klachtencommissie is een interessante nevenfunctie.

Commissieleden krijgen een presentie- en reiskostenvergoeding. De vergoeding bedraagt € 258,- (leden) en € 309,- (voorzitter) per bijgewoonde vergadering. Je wordt benoemd door het college voor een periode van 4 jaar, met de mogelijkheid van verlenging.

Heb je eerst nog vragen?

Dan bel, mail of app ons gerust! Voor vragen kun je terecht bij Ruben Lips via 040 2 631 631.